İLETİŞİM

Destek ekibimiz Birvix Fondtrix ile ilgili her türlü konuda güvenilir ve yetkin bir şekilde yardımcı olur. Sadece bilgi almak isteseniz de, kayıtlı olsanız da ya da platformu aktif olarak kullanıyor olsanız da, ilerlemenize yardımcı oluyoruz.

Nasıl iletişime geçebilirsiniz

Hesabınız ve Birvix Fondtrix kullanımı ile ilgili tüm konularda size özel destek sağlıyoruz. Ekibimiz hafta içi çalışma saatlerinde (CET) hizmet veriyor ve talepleri yüksek öncelikle ele alıyor. Yardımcı olduğumuz tipik alanlar:

• Hesap oluşturma ve doğrulama ile hesap yönetimi (profil ve risk ayarlarının yapılandırılması dahil)
• Platform, uygulama veya hatalar durumunda teknik destek
• Gelirler ve çekimler, işlem süreleri ve kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında sorular
• Fonksiyonlar, stratejiler, yapay zekâ mantığı ve mevcut araçlar hakkında bilgi
• Geliştirme için geri bildirimler, fikirler ve iyileştirme önerileri
• Genelden bireysellere kadar diğer konularda destek

Aşağıdaki güvenli iletişim formunu kullanın ve talebinizi hızlıca işleyebilmemiz için tüm ilgili alanları doldurun. Genellikle iş günlerinde 24 saat içinde cevap verilir, sıklıkla daha erken. Acil teknik konular için canlı sohbet (iş günleri 09:00–18:00) hizmete açık olabilir.